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全国特级优秀人民警察刘辉从警21年零投诉微笑执法已成习惯【消息】

发布时间:2020-09-15 11:39:20 阅读: 来源:电位器厂家

从警21年,交警刘辉依然坚守在交通指挥一线,为辖区疏堵保畅。长沙晚报记者 刘琦 摄

长沙晚报记者 刘琦 通讯员 孔奕

“交警岗位做的都是很平淡的工作,跟其他民警相比,算不上辛苦和优秀。不知不觉干了21年,我愿意在这个岗位上一直干下去。”近日,记者采访长沙市公安局交警支队芙蓉大队三中队中队长刘辉,黝黑的皮肤和朴实的笑容给记者留下深刻印象。当日6时30分,刘辉已从家出发,驾车开始了一天的早巡;20时,他才拖着疲惫的身体下班到家。一天下来,他工作了近14个小时。

今年,刘辉被评为“全国特级优秀人民警察”,他是今年湖南唯一一位获此殊荣的交警。全省这么多交警,凭啥他是“特优”?看刘辉接待群众,不一会儿记者就找到了答案。

微笑,让执法更有温度

“我是来受罚的!”当日,一名男子神情沮丧,走进芙蓉交警三中队岗亭。原来,这名男子于6月26日骑电动车上了机动车道,交警让他志愿站岗2个小时作为处罚。刘辉微笑着对他说:“站岗就是让你体验一下交通环境的复杂性和交通违法的危险性,骑电动车有‘五不准’,你都晓得了不?”男子有点不好意思地说:“都了解了。我当时看非机动车道上有行人,图快就走了机动车道,下次再也不会了。”“哈哈,好的,谢谢你配合交警的工作。”又是一阵笑声,刘辉拿了一件反光背心给男子,送他去站岗。

从警21年来,刘辉纠正交通违法上万次,却很少与违法者发生纠纷和矛盾,保持着零投诉的纪录。“遇事先微笑,执法先敬礼,用真情化解对方的抵触情绪和误解,往往要比板着脸冷冰冰执法效果要好。”刘辉告诉记者,带团队也是如此,他总是用自己的规范言行去带动整个中队的民警和协辅警。“群众有意见,你们就要注意了!只有将心比心,才能换取真心。”这是刘辉常常对队员说的话。

治堵,让交通更加畅通

“我又堵在杨家山”曾是不少长沙市民一句无奈的抱怨。杨家山立交桥当初设计车流量每小时仅3000辆,自2010年开始,实际最大车流量已达到每小时1.6万辆,成为名副其实的“长沙首堵”。2010年,芙蓉交警在此设立了十中队专门治堵,由刘辉担任首任中队长。

“那时还没建交警岗亭,整整两个月,我和同事们蹲守桥上观察。每天一守就是几个小时,累了只能在巡逻警车上休息一会儿。”经过不懈努力,刘辉带领同事们对缓解此处交通拥堵一次次进行创新。2016年,杨家山立交桥采用了刘辉等人提出的建议,改造成了一座跨线桥,老堵点焕发出新活力。

刘辉治堵的步伐并没有停止。调任三中队后,面对省人民医院附近复杂的路况和拥堵的现实,刘辉的调研又开始了。该医院内部只有384个停车位,地下车库又没有使用,如何解决每天2000辆车的流量?“对该医院内部停车位进行统一规范,对周边背街小巷进行微循环改造,进出该医院的车流更加通畅了;增设人行道和公交车站点,分流小车和公交车,车虽然还是多,但比以前更有序了。”21年来,刘辉的脚步遍布芙蓉区每一个角落,啃下了一块块交通拥堵的“硬骨头”。

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