【新闻】易高定制家具解读如何提高客户进店率延安

发布时间：2020-10-18 23:10:59 阅读：次来源：电位器厂家

现在整个市场的客流量下滑了，商场却越来越多。城市大卖场纷纷开张，会把整个客流稀释，导致客流量下滑。客流分散这是导致生意不好的第一个原因。因为客流量下滑了，进店率就低了，出现了导购比顾客还多的情况，所以我们不要被动的守店，要主动出击，主动行销，工厂的督导部门要配合经销商“动起来。”

让我们再来回顾一下进店率的含义。进店率等于门口的客流量与进店人数之比。究竟什么样的比率才是合理的呢?如果门口有10个人，进店只有3人，那说明进店率较低；门口10个人，有6个人进店，这样的进店率才是正常的。

以目前的家居建材行业来看，我们可以从门店、卖场、社会三个层面来一一攻破。门店有人员拦截、氛围拦截、产品拦截三种方式；卖场可以通过二展拦截、活动拦截、广告拦截和借力拦截四种方式；社会层面可通过渠道拦截的方式。

那么，究竟如何在门店附近提高进店率呢?

人员拦截：用导购员去拦截客户。

1、选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：

要站在门店的入口处；

人流量比较大的过道；

对应的电梯出口；

人流量最旺的卖场的入口。

2、统一拦截话术。

3、制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如，TOP品牌联盟给XX做培训，要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事：

第一要收集情报，要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多；

第二要紧盯着竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对；

第三要尾随目标客人，如果是一家三口来逛商场，在竞争对手家看了很久，很有意向，这类目标客人是一定要想办法邀约进来，在我们家比较比较才行的；

第四是每个人都设有拦截指标，每个导购员每月要拦截30个人，没达标的就要惩罚。算一笔账，如果每个导购员每月拦截30个，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，就会多30-50万元。

氛围拦截：

一个店最重要的是气场，气场如何而来?

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。

TOP品牌联盟刚刚在山西晋城的一个商场做市场调研，有个经销商咨询我们，为什么隔壁家的生意很好，我们却家不行。后来，发现这家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。

氛围营造有三个很重要的要素：

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

提供是氛围营造的10种方法（店面必备）：

1、地贴；

2、吊旗；

3、易拉宝和X展架；

4、海报；

5、堆头；

6、拱门；

7、灯箱或者LED屏幕；