三一重机服务工程师全正武侧记人定胜天图

三一重机服务工程师全正武侧记：人定胜天(图)

三一重机服务工程师全正武侧记：人定胜天(图)2011/08/19 17:00来源：2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保：3000小时保修，20吨以上中大挖单独签订关重件3年/7000小时延长保修合同。【详细】本将陆续整理编纂三一重机服务万里行过程中的典型事例、感人故事，与读者分享。

专题分享：”创业中国 赢在三一“2011年三一重机服务万里行活动报道

2011年5月28日下午，阵雨，服务工程师全正武接到客户徐先生的召请后，马上与其联系，咨询挖机故障情况，客户反应全车发抖，不能工作，先导压力45，大泵压力P1泵过低，P2泵压力过高，让机手拆下液压回油滤芯检查，发现滤芯上到处都是铜渣，判断大泵故障，安排学徒立即赶往工地进行前期工作的清理，清洗液压管路，以及油箱，自己驱车赶回公司准备配件。

服务工程师全正武正在检修设备

服务工程师全正武与客户一起

客户在深山里修路，道路情况差，挖掘机停在一靠路的平地上，一边是河，一边是大山，由于2008年的地震造成山体地质松动，遇大雨随时可能有踏方和泥石流的发生，让客户的财产安全随--黄智杰 宁波长华汽车装潢件有限公司CAE 经理时处于危机之中。

从德阳到成都仓库，再从成都赶到工地，经过泥泞，打滑，凹凸不平的300公里山路，晚上9点多全正武赶到了客户工地。不顾长时间驱车的劳累，马上冲到挖掘机侧在阵雨中开始拆大泵。由于挖机旁没有吊装设备，只能用人将大泵抬下来，而当时的情况是车上到处都是雨水，根本站不住脚，大泵根本无法抬下来。于是他又跑了很远，从别人那里借来一块木板，垫到大泵下，将泵一点一点的移出来，再这样将新泵一点一点的移上去。看着服务工程师冒着大雨这样拼对石墨烯的研究投入开始较早命地工作，徐先生及其合伙人情不自禁的拿起，拍下了那让人感动的一幕，同时称赞道：“三一挖掘机虽然不是最好的挖掘机，但是三一的服务是最好的服务。他们总是让人感动。”

装好大泵，安装上各种辅助件，添加好液压油，不知道不觉间，服务工程师全正武带着他的徒弟们在雨中已经奋斗到了晚上1点，虽然疲惫不堪，身上也早已让汗水雨水和油水中浸泡了几个小时，但经过检查和试机，挖掘机工作恢复正常，他一直纠着的心才终于放了下来。客户邀请他们坐下来吃完晚饭再走，他谢绝了客户的盛情，和客户说明了情况：他和他的徒弟们必须马上回去洗个热水澡，吃点感冒药，这样才不会在第二天生病。明天还有明天的工作要做，他绝不允许自己轻易生病，他明白只有健康的身体才能更好的为客户3、 软件服务。

关键词:三一重机 服务工程师 挖掘机延伸阅读:“创业中国 赢在三一”三一重机服务万里行全面升级

三一重机服务工程师郎烨鹏：感谢信好评如潮(图)

三一重机服务工程师孙顶瑞：服务热情胜似火(图)

三一重机服务工程师赵文明：小人物砥柱中流(图)

三一重机服务工程师张瑞浪：炎炎烈日激战忙(图)