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营养快线喝出黑色漂浮物 索赔现金公司不答应明日

发布时间:2020-01-14 19:11:58 阅读: 来源:电位器厂家

营养快线喝出黑色漂浮物 索赔现金公司不答应

市民曾先生向本报反映,今年8月初他在大行宫附近的家乐福超市买了一箱娃哈哈营养快线,现在还剩最后两瓶。但曾先生发现其中一瓶有黑色漂浮物,看着让人头皮发麻。“之前的几瓶已经被喝完了,会不会有漂浮物喝进肚子,想想真害怕。”

曾先生当即打电话给杭州娃哈哈饮料有限公司,“公司当时给出的答复是,赔付两箱相同的产品给我。”但是曾先生表示,有了这次经历后,他以后再也不会喝娃哈哈公司的任何产品。因此,他不答应娃哈哈的赔偿要求,而是向该公司提出了现金500元的赔偿要求。对于曾先生的索赔,娃哈哈公司也一直不愿意答应,双方僵持至今。

接到曾先生投诉后,记者致电杭州娃哈哈饮料有限公司售后服务部,该部门方经理对于黑色漂浮物给出答复的是,“绝对不是生产环节出现的问题,有可能是因为运输或保管不当造成的。”方经理说,接到曾先生投诉后,娃哈哈已经多次与其协商,“但是对方提出现金500元的赔偿,显然不当。我们的赔偿是按照相关法律来的。而且在实际赔付过程中,考虑到对消费者的影响,公司通常都会额外多赔付一些给消费者,或者通过消费者协会作为第三方做出调解和赔付。”方经理表示,曾先生否定了娃哈哈提出去消协的想法。

截至记者发稿时,曾先生给本报打来电话表示,娃哈哈已经赔偿了他4箱同类饮料,他愿意接受这个处理结果。 (梁建恕 赵阳) (来源:金陵晚报)

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