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餐厅在线预订打通支付环节大众点评对标美国OpenTable

发布时间:2020-06-29 17:10:42 阅读: 来源:电位器厂家

黄远

“从某种程度上说,餐厅在线预订打通支付的用户体验,与打车软件有点类似。”昨日,大众点评首次对外透露,其战略型产品“餐厅在线预订”已打通包括微信支付、支付宝等在内的多款支付产品;其预订事业部总经理王旭刚向记者如此解释。

餐厅在线预订并不是新事物,全球最大的餐饮在线预订服务商OpenTable(OPEN:Nasdaq)已于2009年登陆纳斯达克。近一年来,其股价持续走高,3月10日收盘时每股已超过82美元。

在大众点评2014年年会演讲时,大众点评CEO张涛曾向内部表示,希望2014年餐厅在线预订业务在商户数方面超越OpenTable;2015年则希望从整个订单量或者是日交易额方面能成为全世界第一。

根据国外媒体报道,OpenTable的收入主要由三部分组成:约54%来自于订餐软件的月租赁费,42%来自于订餐分成佣金;另有4%来自于软件初装费等服务费用。值得一提的是,由于OpenTable没有支付交易,因此无法执行交易分成方案,而是以用餐人数作为收费标准。

目前,OpenTable正计划在原有餐厅预订服务基础上,加入移动支付。在这一点上,大众点评已经先行一步。

目前,预订加支付的体验已在上海100家左右商户展开试点;3月3日起,预订用户通过微信支付买单可获得立减20元的优惠。而据大众点评网内部人士透露,上述优惠是由微信支付和大众点评共同补贴的。

打通移动支付的关键在于“闭环”——这是互联网行业的热词,也是O2O(线上—线下)的核心。“信息决策—预订—餐厅消费—支付”的餐厅在线预订应用场景,即被评价为O2O“闭环”的典型场景。而其捆绑的移动支付,恰恰又是闭环交易形成的唯一标志,也是互联网公司沉淀大数据和支付习惯等的基础。

在大众点评网联合创始人、副总裁龙伟看来,大众点评的O2O入口价值在于,其不单单能够形成线下的支付场景,还是消费决策的入口。也即:当打车软件进入“后补贴”时代,垂直类生活服务的闭环交易成为互联网巨头的下一个争夺点。

“市场已经历阿里巴巴和腾讯教育,用户对线下支付越来越习惯了。”王旭刚认为,目前,在线预订及支付的条件已经成熟。他还透露,在线预订的下一个版本即3.0版本,可能在支付后再增加“点评”环节。

另一个理由在于大众点评统计的用户使用数据:根据目前每4个消费者中有3个会选择餐厅在线预订的调研数据,其中75%的预订订单又将来自餐厅在线预订。

龙伟预计,到2016年中国餐厅预订市场潜力将超千亿。他表示按商户订单数来估算,到2016年整个餐厅预订市场的商户数将达到8万家,按照商户每天接受10单预订、每单500元消费额计算,到2016年餐厅预订的市场潜力将超过1400亿。

目前,大众点评的餐厅在线预订业务已覆盖目前餐厅在线预订业务已覆盖北上广等24个城市直辖市及省会城市,未来将进一步向二三线城市渗透。

龙伟昨日则向本报记者证实:“预订+支付”的闭环,将使未来很多应用场景可以展开和落地,比如:酒店、休闲SPA 婚庆市场等其他垂直服务领域。

不论最后是否能超越OpenTable,大众点评已经迈出关键一步。

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