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名牌专卖店也有水军橱柜商家需主动明示-【新闻】喷枪

发布时间:2021-04-20 12:26:49 阅读: 来源:电位器厂家

名牌专卖店也有“水军” 橱柜商家需主动明示

近日,有位消费者参与了某橱柜品牌的团购活动,直到橱柜安装完毕才发现不是该品牌商品。“作为一名消费者,花了大价钱买了品牌的东西,很大程度上是品牌效应。但安装完毕,却发现我们买的不是该品牌的商品,甚至还是一个三无产品,无疑让我们业主有着被欺骗的委屈感。”该消费者如是说。

名牌专卖店也有“水军” 橱柜商家需主动明示

橱柜专卖店可能代理多个品牌

“这种现象其实不是个案。”一位知情人士表示,现在大多数家居建材产品还不是直营,而是由各个经销商代理销售,“大的橱柜代理商常常不只代理一个品牌,而是多个。比如一个经销商代理高、中、低三个档次的橱柜,一方面可以规避、分摊市场风险,二来可以拉开自己所经销产品档次。”知情人士说,所以在一些建材专卖店,消费者冲着名牌来,但里面销售的可能还有一些杂牌子。

知情人士说,销售人员主动告知便宜的非名牌算是好的了,一些销售人员为了促成订单,直接就将杂牌当名牌卖了,欺骗消费者。

橱柜商家需主动向消费者明示

在广大消费者眼里,橱柜专卖店特别是冠名为特定品牌的专卖店,是指销售专一品牌产品的经营场所。不过,对于专卖店不专卖的现象,工商部门的监管范围也是有限的。

按照我国相关法规,只要经营者所经营的产品不超出营业执照核定的经营范围,或者厂家与经销商签订的合同中没有明确提出排他性,专卖店不一定非要专卖,专卖与否是企业自主经营行为。不过,橱柜商家在推荐产品过程中,一定要主动向消费者明示,不能借此误导。否则就是侵犯消费者权益。

对此,消协工作人员提醒消费者,在橱柜品牌专卖店购买商品时,要充分利用消费者的知情权,问清自己所购买商品的具体情况,避免误购其他品牌商品。橱柜商家在推荐产品过程中,应该主动向消费者明示,不能借此误导。如果消费者发现橱柜专卖店以专卖为幌子,出售假冒伪劣商品欺骗消费者,可向工商部门举报。

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